8.3万亿银发经济爆火,养老院却成批倒闭?新东方为何逆势杀入?
8.3万亿的银发蛋糕摆上桌,养老院倒了一批又一批,俞敏洪反倒带着新东方杀进来了——这事儿听着魔幻,实则戳中了所有玩家的命门。
2024年,中国银发经济规模冲破8.3万亿元,有人预测2030年能冲到20万亿,光看数字,遍地都是赚钱的机会。可现实狠狠打了脸:2025年前九个月,全国新增养老机构才730家,倒闭的却超1100家,有的刚开业半年就关门,有的整改后还是撑不下去。
我始终觉得,这不是银发经济没前景,是太多人找错了方向。说白了,大家都盯着“老人有钱”,却没人真正问过“老人想要什么”。那些扎堆做养老院的,清一色盯着“吃住医”,人工、床位、餐饮成本年年涨,可老人的支付能力就摆在那,服务又千篇一律,不倒闭才怪。
俞敏洪就聪明多了。北京不少50到75岁的退休老人,最近都刷到了“新东方退休俱乐部”,说起来挺魔幻——当年送孩子去新东方补英语,如今自己要去上新东方的广场舞、书法课。
这可不是一时兴起。2023年,新东方就砸了10亿成立文旅公司,专门盯着中老年市场。2025财年Q4,这块业务收入直接涨了71%,靠的就是旅游和兴趣课程。他们的玩法太对症了:子女不在身边,就派80后、90后当“玩伴”;每月组织聚会,免费送书法、八段锦、品茶三门课;线下课标19.9元,看着便宜,可材料费动辄上百、几百。表面是兴趣社交,实则是一套成熟的引流转化套路。
凭什么新东方能做成?凭什么有的玩家能盈利,有的却栽跟头?扯远一点,看看红松就懂了。这个平台的创始人李乔,以前是携程高管,五年前就盯上了银发赛道。
红松不做养老院,不搞重资产,就把老人在村口聊天、公园晒太阳的场景,搬到了线上。老人可以发视频、秀才艺、聊家常,顺便学手机操作、听养生课,活脱脱一个老年版的社交平台。截至2025年中,中国60岁以上网民已有1.61亿,互联网普及率超52%,他们刷短视频、蹲直播间,比不少年轻人还勤快。
红松就是吃准了这一点,靠社区黏住用户,再靠轻量课程、电商导流变现,2024年在多数企业亏损的时候,居然实现了盈利。这就说明,不是老人的钱难赚,是没找对方式。
难赚。真难赚。老人的钱,比年轻人的更挑人。他们对价格极度敏感,100元以内的课程可能会试试,超过300元,大多会犹豫。很多平台一开始用0元课引流,后续转化不了,最后只能烧钱跑路。
更头疼的是信任难建。春节前,直播间里“288元抢3克足金”的套路又冒出来,老人信以为真,买回家才发现是镀金。类似的保健品、低价旅游团、伪科技投资骗局,层出不穷,2025年上半年,老年消费投诉激增,私域直播成了重灾区。
还有那些所谓的“适老化产品”,大多是自欺欺人。比如智能陪伴机器人,操作复杂,语音识别不准,老人买回来基本吃灰。他们不是不需要科技,是需要“傻瓜式”的科技,越简单、越好操作,越受欢迎。
我这样想是不是太绝对?也许吧,但看看那些倒闭的养老院,再看看新东方、红松的成功,答案已经很明显了。养老院的问题,不在于养老需求少,而在于服务错位——用“管孩子”的方式管老人,忽视了他们的精神需求;用重资产的模式扛成本,最后被压垮。
反观新东方、红松,不碰重运营,不玩套路,只盯着老人的真实需求:需要陪伴,就提供玩伴;需要社交,就搭建平台;需要尊重,就不搞“割韭菜”的套路。
说到底,8.3万亿的银发经济,从来不是“收割老人”的游戏,而是“陪伴老人”的修行。老人要的,从来不是一堂高价书法课,而是一个能说说话的下午;不是一台冰冷的机器人,而是一个有耐心教他们用微信的年轻人;不是一场套路满满的低价游,而是一份不被当成“韭菜”的尊重。
那些只想靠话术、剧本快速变现的玩家,或许能火一阵,但终将被市场淘汰。而真正能站稳脚跟的,一定是那些愿意蹲下来,听老人说话、看老人眼神、懂老人孤独的企业。
小区里的老人蹲在树下晒着太阳,刷着手机里的红松视频,没人提什么8.3万亿市场,他们只是想找个能说说话的人——这,才是银发经济真正的底色。
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