2026年,银发经济的好人赚钱的时代来了
结合这几年的行业的观察,对照当下的政策趋势和市场变化,我想说,2026年,银发经济的好人赚钱的时代正在到来,或者说,一个凭真本事、做真服务、提供真价值的合规经营时代,正在拉开大幕
01 合规先行
银发行业过去是怎样?坦白讲,鱼龙混杂。
记得刚入行时,参加一些老年用品展会,叫的最大声的,不是做适老化的,不是做专业照护的,而是卖xx床垫、xx治疗仪的,号称能医百病,旁边放个牌子,扫码送鸡蛋,大爷大妈排长队。
他们赚钱的逻辑很简单,会销洗脑式营销,一单赚几千,产品、服务、资质不重要,重要的是能不能戳中老人的恐惧,怕病、怕死、怕拖累子女。
这些人看似赚了快钱,结果呢?
要么被老人和子女投诉曝光,要么被市场监管部门查处罚款,严重的还有判刑的。前几年那些做养老公寓融资的公司暴雷,老板卷款跑路,高管被抓获实刑的,还少吗?
去年国家市监局专门整治养老诈骗,全国查办的案件翻了好几倍,民政部门开始对养老机构的预收费、押金进行银行存管,想卷款跑路,不好意思,钱动不了。
资质方面也更加细分,做养老护理,养老护理员证、老年人能力评估师证是刚需,广东已明确 2027 年养老护理员持证率要达 90% 以上;做适老化改造,电路、水路改造需要对应电工、水工证;陪诊助医,健康证是基础。
银发行业关乎老人的健康和安全,国家对资质和规范的要求只会越来越高,靠信息差和信息茧房收割老人的时代,正在结束。
02 低价卷不懂,唯有真需求
现在什么行业都在卷,银发赛道也不例外
我经常碰到客户拿着方案来询价,他们可能已经有供应商,但还想看看更低价的;我一报价,就没有下文。
如果只是看价格,永远有更低的价格。
但产品质量、服务标准、资质证照,这些都是含在价格里面的价值,降低价格,要么降低成本费用,要么降低价值,降低感受,人员没培训、服务敷衍;材料以次充好、施工偷工减料。
这样低价拼杀,对消费者有什么好处,对企业有什么作用?
之所以会陷入低价内卷,本质上是不懂银发经济的核心,老人的消费,从来不是越便宜越好,而是实用、好用、放心。
而且银发群体不是一个面孔,是画像非常多维的群体
85% 的低龄活力老人追求兴趣、旅游、数字教学
70 岁以上中高龄老人刚需是护理、适老化、陪诊
退休金 3000元的普通老人,价格敏感
退休金 5000元的宽裕的老人,注重品质体验
用一刀切的套路,根本满足不了多元化的需求。
做得好的同行,不是拼杀价格,而是守住质量,做真需求。
我认识一个做旅居的姑娘,她不做低价购物团,专门做摄影主题中老年旅居,全程无购物,配一个专业摄影师跟拍,教老人怎么摆pose、怎么修图、怎么剪小视频,每个团爆满,80%的客户是回头客或者朋友介绍来的。
还有一个做适老食品的朋友,不做保健品,做易吞咽、高营养的软食餐包,给养老院和居家失能老人送餐,每份比外卖贵,但医院营养科主动找他合作,因为解决了鼻饲老人的营养问题。
他们赚的是专业服务的钱,是让人开心的钱,是真需求的钱。
此次国常会提出要打造银发消费新场景新业态,也是引导行业跳出低价泥潭,回归价值本身,银发经济的本质是为人服务的经济,脱离老人真实需求的低价内卷,终究是无源之水
用优质服务,靠口碑积累复购,才可以打造出核心竞争力,在赛道里站稳脚跟。
03 银发经济下半场,要靠真本事
之前行业确实是鱼龙混杂,主要解决基础问题,床位够不够、护工缺不缺、养老院建没建;很多人是冲着补贴来的,拿地、建楼、圈钱,那时候拼的是资源、是关系、是能不能拿得到牌照。
现在解决好不好的问题。
尤其现在新退休的老人,活力老人,他们退休后拿着不错的退休金,会上网、有主见,他们不是被收割的韭菜,他们是愿意为品质付费的,
产品好不好用、服务贴不贴心、老人有没有尊严、家属放不放心,政府的钱、长护险的钱、老人自己的钱,都会流向真正能提供优质服务的企业,这时候拼的是真本事。
有位做居家适老化改造的同行,5年前开始做,没有急于扩张,改造选用环保安全的材料,改造后提供定期检修,上门教老人使用改造设施,刚开始两年订单少、利润低,因为成本和服务在那里,他却始终坚持交付质量。
我见过一个做认知症障碍的机构,规模不大,但收费高于同行,还是有很多人排队,因为他们专业,知道怎么布置环境让老人不焦虑、知道什么时候观察而什么时候介入、知道怎么跟家属沟通,这些都是是长年的积累。
真本事就是,你能解决别人解决不了的问题,或者你能用更好的方式解决普遍的问题。
老年群体是最看重信任的,你对他们真心,他们就会相信你。
靠违规、靠低价、靠虚假赚快钱的人,或许能得意一时,但终究会被市场淘汰,受到法规惩罚;
守合规、懂需求、做实干的好人,或许做得比较慢,但坚持住,细水长流,终究能接住这波万亿红利。
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